Modes de Livraison & Retrait en Boutique
Toutes vos commandes sont préparées avec amour dans notre boutique à Villers-Bocage et expédiées rapidement chez vous ou dans le point relais de votre choix.
Choisissez le mode de livraison qui vous convient
Des solutions souples, rapides et économiques pour recevoir vos articles à la maison ou à proximité.
Point Relais & Lockers
- Plus de 12 500 Points Relais & Lockers disponibles partout en France et en Europe.
- Choix facile du relais sur une carte interactive au moment de valider votre panier.
- Notification par e-mail et SMS dès que votre colis est disponible pour retrait.
- Belgique, Luxembourg et Pays-Bas : tarif calculé automatiquement lors de la commande.
Livraison à Domicile
- Directement chez vous déposé dans votre boîte aux lettres normalisée.
- En cas d'absence : un avis de passage vous indique le bureau de poste où retirer votre colis (sous 15 jours).
- Suivi La Poste en continu avec le lien fourni dans votre e-mail d'expédition.
- Idéal pour un maximum de confort sans avoir à vous déplacer.
Retrait en Boutique
- Adresse : 24 rue Pasteur, 14310 Villers-Bocage (au cœur de la Normandie).
- Horaires : Du mardi au samedi de 10h à 12h30 et de 14h30 à 19h.
- Notification e-mail immédiate dès que vos pièces sont prêtes au comptoir.
- Essayage sur place dans nos cabines & échange direct possible si besoin !
Tableau Comparatif des Livraisons
Retrouvez en un coup d'œil l'ensemble de nos tarifs et délais d'acheminement.
| Mode de livraison | Destinations | Tarif France | Délai indicatif | Conservation / Retrait |
|---|---|---|---|---|
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📦 Point Relais (Mondial Relay)
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France métropolitaine, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas | 3,90 € Offerte dès 69 € | 3 à 5 jours ouvrés | 5 jours ouvrés en point relais |
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🏠 Colissimo à Domicile
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France métropolitaine | 6,90 € | 3 à 5 jours ouvrés | Boîte aux lettres ou 15 jours en bureau de poste |
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🛍️ Retrait en Boutique
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Boutique Jade à Villers-Bocage (14310) | GRATUIT (0 €) | Sous 24h ouvrées | Disponible aux horaires d'ouverture |
Venez retirer vos pépites en boutique
24 rue Pasteur
14310 Villers-Bocage (Calvados, Normandie)
Du mardi au samedi : 10h00 – 12h30 et 14h30 – 19h00
(Fermé le dimanche et le lundi)
De notre boutique jusqu'à votre dressing
Chaque commande fait l'objet de la plus grande attention de la part de notre équipe.
Validation de commande
Vous validez votre panier en toute sérénité avec nos paiements 100% sécurisés (CB, Visa, Mastercard, PayPal).
Préparation avec amour
Vos articles sont soigneusement pliés, emballés dans du papier de soie avec un mot doux et une attention parfumée.
Expédition & Suivi
Prise en charge par le transporteur sous 24 à 48h ouvrées. Vous recevez un e-mail avec le lien de suivi en direct.
Réception & Coup de cœur
Votre colis arrive en point relais ou chez vous. Il ne vous reste plus qu'à essayer vos nouvelles pépites et rayonner !
Tout ce que vous devez savoir
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur vos commandes et livraisons.
Quel est le délai de préparation et d'expédition ?
Toutes nos commandes sont préparées du mardi au samedi directement depuis notre boutique normande.
Votre commande est généralement préparée et expédiée sous 24h à 48h ouvrées. Les commandes passées le week-end ou le lundi sont expédiées dès le mardi matin.
Combien de temps ai-je pour récupérer mon colis en Point Relais ?
Votre colis est conservé pendant 5 jours ouvrés dans le Point Relais ou le Locker choisi.
⚠️ Passé ce délai de 5 jours : le colis nous est automatiquement retourné. En cas de nouvelle réexpédition, les frais de renvoi seront à la charge du client. Pensez à surveiller vos e-mails (y compris vos spams) et vos SMS !
Comment suivre l'acheminement de mon colis ?
Dès que votre commande est confiée au transporteur (Mondial Relay ou Colissimo), nous vous envoyons un e-mail de confirmation d'expédition contenant votre numéro de suivi et un lien direct pour suivre chaque étape en temps réel.
Vous pouvez également consulter le statut de votre commande à tout moment depuis votre compte client sur notre boutique.
Que se passe-t-il si je suis absente lors de la livraison Colissimo ?
Si votre boîte aux lettres est normalisée, le facteur y dépose directement votre colis. Si le colis est trop volumineux ou nécessite une remise en mains propres, le facteur dépose un avis de passage.
Vous disposerez ensuite d'un délai de 15 jours calendaires pour retirer votre colis au bureau de poste ou point de retrait La Poste indiqué sur l'avis, muni d'une pièce d'identité.
Livrez-vous en Belgique, au Luxembourg et aux Pays-Bas ?
Oui, absolument ! Nous livrons en Belgique, au Luxembourg et aux Pays-Bas via notre réseau de Points Relais et Lockers Mondial Relay.
Le tarif exact de livraison est calculé automatiquement lors de la sélection du pays dans votre panier.
Puis-je changer d'adresse ou de point relais après avoir commandé ?
Si votre commande n'a pas encore été expédiée, contactez-nous au plus vite par téléphone au 09 53 92 85 30 ou par e-mail à [email protected]. Nous ferons le maximum pour modifier l'adresse ou le point relais avant le départ du colis.
Une fois le colis pris en charge par le transporteur, aucune modification d'acheminement n'est malheureusement possible.
Et si un article ne me convient pas à la réception ?
Pas d'inquiétude ! Vous bénéficiez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner une pièce ou demander un échange.
Pour tout savoir sur la procédure de retour et les conditions, consultez notre page dédiée Échanges & Retours.
Une question sur votre livraison ?
Notre équipe vous répond avec bienveillance du mardi au samedi pour vous aider à suivre votre colis ou répondre à toutes vos interrogations.