ÉCHANGES & RETOURS

↩️ Retour & remboursement

Vous disposez de 14 jours à compter de la date de livraison pour effectuer votre retour.

Un formulaire de retour est joint à votre commande. Il vous suffit de le compléter et de le joindre à votre colis.

Les articles doivent être :

• Neufs, non portés, non lavés et non utilisés
• Avec leurs étiquettes
• Dans leur emballage d'origine et en parfait état

Pour les chaussures : elles doivent uniquement avoir été essayées en intérieur. Les semelles doivent être propres et sans traces. La boîte doit être retournée en parfait état.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, après réception et vérification du retour.

🔄 Échange

Vous souhaitez changer de taille ou de modèle ?

Remplissez simplement le formulaire de retour présent dans votre colis en indiquant le produit souhaité en échange, puis joignez-le à votre retour.

Les frais de retour sont à votre charge. Les frais de réexpédition du nouvel article sont offerts.

L'échange est effectué sous 1 à 3 jours ouvrés après réception du retour, sous réserve de disponibilité.

🏷️ Articles soldés

Les articles soldés peuvent être retournés uniquement sous forme d'avoir, valable 6 mois, en boutique et sur l'e-shop.

⚠️ Important

Nous vous recommandons de conserver une preuve d'envoi jusqu'au traitement de votre retour.

En cas d'erreur dans l'adresse de livraison communiquée lors de la commande ou de refus du colis, les éventuels frais supplémentaires de livraison ou de retour peuvent être facturés.

Pour plus de détails, consultez nos Conditions Générales de Vente.